|
|
|
|
是的。您可以从Apple Store或Google Play Store下载名为EncoreMed的手机应用程式,或从任何电子设备无缝登入相关网页。 |
|
若您的所选医生认为需要进行体检,则您必须遵循其建议,而且任何医学扫描都必须在医院完成。 |
|
|
|
|
可以。但您必须在24小时内完成。 |
您的就诊过程将约为30分钟,这将取决于您健康情况的严重程度。 |
系统将会在预约日期前一天向您发送一封短讯提醒。 |
|
紧急健康问题皆不适合使用eHealthConsult。请立即前往临近的医疗机构寻求协助。 eHealthConsult亦不适合使用于下列状况:
|
严谨受训的医生将通过一系列问诊方式做出诊断。如果该医生认为需要获得更多资料以进行诊断,他/她会建议您进行某项健康检测。在没有进行实际观察下,诊断将有所局限。因此eHealthConsult乃旨在透过远程咨询来促进良好的医患关系。 |
是的,您当然可以。您只需要确保该医生在您的首选日期和时段可提供预约即可。 |
不可以。同一帐号只能进行两个不同时段的预约。 举例,若您要使用同一帐号为您的双亲与两名不同的医生进行预约,则该预约必须安排在不同的时段。 |
不可以。您无法这么做。每次视频通话只能连接至一台设备和一名患者。 |
一般而言,包括咨询的整个过程约为15至30分钟。 |
患者必须拨电至医院服务专线 +605 6898555 或 WhatsApp +6012 5499855 进行预约。 |
可以。一旦收据与所需药物准备好,患者将会收到短讯通知。 |
如果您需要病假单,我们将通过电邮方式将其发送给您。 |
医生会在咨询通话结束后填写诊治处方,所更新的医疗记录将由医院保存。 |
是的。相关的医疗报告将根据医患保密准则进行保密 |
我们会确保患者所提供的所有机密信息都保存于医院的安全系统中。 |
您可以发送电邮至[email protected]以寻求任何协助。 |
您可以在视频室里重新加入通话。 |
我们目前接受网上银行转账, Touch n Go电子钱包, Boost 电子钱包, 借记卡和信用卡付款 |
是的。所有付款交易都将由我们的系统进行授权和追踪,因此您的借记卡/信用卡使用是非常安全的 |
付款后,付款收据可在网站的预约页面中下载。 |
我们将发出付款收据。但请与您的保险提供方查明相关索赔目的。 |
是的。如果该视频咨询尚未开始。 |
付款后,含诊治处方信息的明细账单可在网站的预约页面中查看或下载。 |
明细账单上传后,您即可进行查看。 |
您的药物将在收到付款后的24小时内寄出。您的包裹何时到达取决于您的所在位置。 |
有关药物会由我们经验丰富的药剂间人员进行包装,并由值得信赖的快递服务提供商追踪交付情况。 |
您可以与我们的药剂师联系,请致电 +605-6898512 或 +605-6898513 |